Цифровая трансформация становится насущной необходимостью для выживания строительного бизнеса в сложных экономических условиях. Благодаря автоматизации компании сокращают издержки, уменьшают сроки и повышают производительность труда.
В статье расскажем, что такое автоматизация строительства, есть ли у нее помимо плюсов еще и минусы, и как компаниям с традиционными процессами дозреть до внедрения цифровых инструментов.
Где и когда нужна автоматизация
Не составит труда найти строительные фирмы, где ничего не знают о проектном управлении, где нет системы управленческого учета, а вся внутренняя коммуникация построена на бесконечных совещаниях. Производительность труда в таких компаниях низкая, а руководитель — это прежде всего антикризисный менеджер, эксперт по тушению пожаров.
Со стороны кажется, что никакая автоматизация тут не поможет — всё в ручном режиме, и ключевые руководители даже в отпуске бесконечно на телефоне решают срочные проблемы.
Но на практике это стандартный случай. Вот основные предпосылки автоматизации строительной организации:
- нет системы управленческого учета, адаптированной для строительства и связанной с бухгалтерией, складом и закупками; плохой учет приводит к более высоким затратам, в итоге приходится экономить на стройке и падает качество;
- лоскутная автоматизация: куча разных программ, не связанных друг с другом и зачастую непонятных пользователю;
- большой объем рутины и бумажной волокиты: кто-то что-то часами вводит с листочков в базы данных, переносит бумажки, получает резолюции и куда-то отправляет их курьером;
- компания тонет в объеме информации: спецификации, сметы и договоры сотрудники обрабатывают без выходных, но всё равно ничего не успевают;
- руководство пользуется информацией от всех подряд или, наоборот, только от избранных, в результате решения оказываются неадекватными ситуации или просто опаздывают.
Частый результат работы «доцифровой» компании — сорванные сроки, низкое качество, выход из бюджета и, как следствие, конфликты с заказчиками. Умудренный опытом руководитель умеет годами маневрировать так, чтобы фирма держалась в прибыли и даже имела репутацию успешной, но цена этого порой велика, в том числе и для самого руководителя.
Со стороны государства на строительные компании в последние годы идет давление, чтобы сделать их работу более эффективной и прозрачной. Автоматизация строительства — один из инструментов.
«Важное направление повышения производительности имеет именно цифровизация производственных процессов, потому что цифровизация ускоряет, цифровизация упрощает, делает более качественными все процедуры: от проектирования до ввода объекта в эксплуатацию», — говорит Александр Ломакин, первый заместитель министра строительства и ЖКХ РФ.
Госкомпании показывают пример, как может идти цифровизация. Так, оператор по расселению ветхого жилья АО «ЛенОблАИЖК» тоже обменивался документами на бумаге, а Excel был лучшим другом руководителей проектов. Сейчас сотрудники ключевых отделов работают с платформой «Цифровое управление строительством». Оцифровано еще не всё, но акты теперь согласуют по-другому: исполнительная документация согласуется внутри системы с помощью ЭЦП. Стройконтроль также работает на платформе.
Плюсы и минусы автоматизации строительства
В зависимости от степени зрелости бизнеса автоматизация может решать частные, глобальные задачи или и те, и другие.
Рутинные преимущества автоматизации. Они связаны в основном со снижением числа повторяющихся операций и уменьшением бумажного документооборота. Здесь в целом автоматизация строительной организации не сильно отличается от того же в любой другой компании.
Вот основные преимущества:
- учитываются работы, ресурсы и затраты по всем объектам в совокупности и по каждому в отдельности;
- появляется быстрый доступ к документам у всех участников строительного процесса;
- быстро создаются и отправляются на согласование документы, например, формы КС-2 и КС-3;
- есть возможность настроить дашборды для руководителя, по которым он получает объективную и своевременную информацию;
- улучшается эффективность планирования, в том числе за счет автоматического формирования ГПР, построения диаграмм Ганта, возможности быстро внести изменения в графики;
- сокращаются простои и неэффективное использование ресурсов: например, если спецтехника оснащена датчиками, то в любой момент времени понятно, где она и что делает;
- исполнительная документация без ошибок готовится буквально за час;
- в 2−3 раза сокращаются сроки согласования и подписания документов;
- данные строительного контроля обновляются сразу по факту проведения проверки.
Глобальные преимущества. Автоматизация строительства — не панацея, но помогает справиться с основными вызовами. Даже если просто наладить учет, планировать графики с уведомлениями, считать фактические операции, то уже будет прирост эффективности.
Но есть и более масштабные проблемы, которые решает автоматизация строительных бизнес-процессов. Среди них, например, кадровый дефицит. Строительные компании пытаются конкурировать за людей с ВПК, электронной коммерцией и службами доставки, но успехи переменные.
Возможно, единственный оставшийся вариант — внедрение ИИ и роботизация. Звучит пока скорее фантастически, но многие российские компании уже используют БПЛА, как минимум, для мониторинга своих объектов. Есть примеры применения роботов-штукатуров для отделки квартир, а металлургический завод «Северсталь» в 2024 году протестировал отечественного робота-грузчика на гусеничном ходу.
Минусы автоматизации. Они тоже есть:
- дублирование процессов: некоторые документы приходится вести и на бумаге, и в цифре, потому что, например, государство или контрагенты пока не все принимают в электронном виде;
- сложность и длительность обучения: чем старше коллектив, тем сложнее внедрять новые цифровые инструменты; бывает и сопротивление со стороны сотрудников;
- повышение прозрачности и уменьшение возможностей для применения серых схем — порой это основная причина, почему люди воспринимают цифровизацию в штыки.
Роль бизнес-процессов для автоматизации в строительстве
Бывает, заказчик автоматизации строительной компании воспринимает этот процесс точечно: хочет внедрить отдельно электронный документооборот, ТИМ или автоматизировать бухгалтерию. Все это дает эффект, но не такой, как при комплексной цифровой трансформации. Цифровые инструменты — часть бизнес-процессов, и если они не игрированы в контур управления, то преимущества будут получать только отдельные подразделения или сотрудники.
Перед началом автоматизации строительства часто рекомендуют составить карту бизнес-процессов и провести своеобразный внутренний аудит — понять, что и как на самом деле работает в организации. Например, если есть понимание, как формируется стоимость работ и конечного продукта, то будет проще управлять стоимостью в цифровых решениях.
Важна и личная заинтересованность руководителя, говорит замминистра строительства и ЖКХ России Константин Михайлик: «Классическая цифровая трансформация хорошо идет тогда, когда собственник компании либо топ-менеджер садится и разбирает каждый бизнес-процесс со своими подчиненными и понимает, где провалы, а дальше думает, как через цифру это исправить. Если это просто недоработка исполнителя — убирается исполнитель, а если не хватает ресурсов, то ищутся решения, как через цифровую составляющую можно повысить эффективность процессов. И вот такими маленькими шажками руководитель перестраивает всю экономику своего бизнеса. В идеальном варианте мы к этому стремимся. Есть довольно большое количество компаний, которые уже таким образом разобрали свои процессы и за счет этого сильно пошли вперед».
Самый эффективный подход — работа в среде общих данных, где все данные сохраняются и доступны онлайн. Подобный подход реализует инжиниринговая компания «Элемент», которая столкнулась с тем, что у участников строительного проекта постоянно разные версии документации.
Сейчас журнал авторского надзора ведется в платформе «Цифровое управление строительством» и пока дублируется на бумаге. В общей среде данных всегда есть возможность открыть и посмотреть записи. Стала удобнее работа с ТИМ, появилась наглядность при работе с ГПР и функция автоматического пересчета финансов при изменении ГПР.
Как автоматизировать процессы раньше конкурентов
В зависимости от зрелости организации порядок и сроки автоматизации бизнес-процессов в строительстве могут отличаться, но в целом можно ориентироваться на такую последовательность шагов:
- провести инвентаризацию бизнес-процессов: кто их участник, какие шаги и этапы, каков результат и критерии его эффективности, как распределена ответственность и организован контроль;
- выяснить, где есть возможности для улучшения;
- сравнить ситуацию с конкурентами: возможно, они уже используют наилучшие доступные решения;
- определить, какое влияние может оказать автоматизация процесса на всех его участников;
- смоделировать, как минимум, на уровне обсуждения, автоматизированный процесс, привлечь для этого всех его участников;
- оценить ресурсы, которые нужны для автоматизации строительства: финансирование, кадры, необходимость задействовать внешних специалистов;
- разработать карту внедрения цифрового решения.
Возможно, помимо разработчиков ПО потребуются бизнес-аналитики, которые смогут сформулировать ТЗ для программистов или помогут кастомизировать уже готовый продукт.
Организация любого масштаба может ориентироваться на руководство по автоматизации от платформы «Цифровое управление строительством». В нем даны, например, следующие советы.
Начать автоматизацию строительной компании проще всего с ЭДО и исполнительной документации. Как правило, эти направления уже находятся на этапе цифровизации, но нет комплексного подхода.
Со сметами сложнее: надо автоматизировать ведение рабочих смет, то есть отслеживать изменения в них, контролировать затраты и так далее. Это нетривиальная задача.
Логика автоматизации — доступность результатов работы контрагентам. Результаты работ одного из участников строительства должны быть машиночитаемыми, чтобы другой участник мог без проблем использовать их в своем контуре.
Например, смета от проектировщика после госэкспертизы может быть загружена в XML-формате в контур заказчика в один клик. Тогда заказчик на основе сметных данных может легко построить график производства работ (ГПР) и план освоения средств. Эта же смета может быть передана в контур генподрядчика, чтобы тот мог на основе этих же данных планировать свои графики потребностей в материалах, оборудовании, машинах, строить критический путь проекта и планировать закупки.
И еще один момент: автоматизация — это не только цифровизация абстрактных процессов, но и внедрение роботов для рутинных операций. В последние годы стройка смещается к префабам, и все большее количество строительных операций выполняются не под открытым небом, а в заводском цехе. Это раздолье для внедрения автоматики и производства строительных конструкций с фабричной точностью.
Что в итоге
- Автоматизация строительной организации основана на четком понимании бизнес-процессов и желании их улучшить. Программы важны, но не меньшее значение имеет позиция руководителя и готовность сотрудников к цифровизации.
- Самое простое — начать с автоматизации документооборота и исполнительной документации. Комплексная автоматизация бизнес-процессов в строительстве предполагает множество небольших шагов: сначала организация внедрила ЭДО, потом стала подписывать акты не на бумаге, а при помощи цифровой подписи, следом начали автоматически формировать ГПР.
Полноценная автоматизация строительства предполагает использование ИИ и роботов — пока это будущее, но наработки в этом направлении уже есть. А с усилением дефицита кадров проблема будет приобретать все большее значение.
