Что говорят внедренцы-практики о цифровизации
Все больше строительных компаний приходят к цифровизации. Однако более половины из них испытывают трудности. Основные проблемы внедрения ПО: не оправдываются ожидания быстрого результата, сотрудники и процессы не готовы к изменениям, а команда не понимает, зачем нужна новая программа.
Чтобы цифровизация прошла успешно, нужен осознанный подход. Компания должна четко определить цели и быть готовой к долгой работе с привычками сотрудников. Тогда цифровизация станет не установкой очередного ПО, а изменением культуры работы с данными.
В статье эксперты компании «Осмокод» отвечают на вопросы о цифровизации в строительной отрасли:
- с чего начинать цифровизацию стройки;
- какие ставить цели цифровизации процессов;
- что предпринять, чтобы избежать частых проблем при внедрении ПО;
- какие эффекты цифровизации можно измерить и показать руководству;
- как BIM и цифровизация для управления строительством соотносятся друг с другом.
Ответы основаны на вопросах участников отраслевого вебинара и практическом опыте экспертов во внедрении цифрового решения ЦУС в коммерческих и государственных строительных проектах.
Вопросы участников вебинара от 27 ноября
Дайте, пожалуйста, советы, как упростить работу по внедрению цифровизации.
Если коротко, важно четко определить цели цифровизации процессов, донести их до сотрудников, мотивировать сотрудника и выделить людей, которые будут отвечать за внедрение. Подробнее:
- Определитесь с целями цифровизации. Например, оптимизировать работу команды, уйти от бумажных процессов и рутинных операций. Такой подход снижает сопротивление команды и позволяет быстрее получить ощутимый эффект.
- Донесите важность и цели цифровизации процессов для всех подразделений компании и каждого сотрудника. Если сместить фокус на результат, который даст новый процесс, сотрудники лучше поймут пользу от цифровизации.
- Введите методы поощрения. Это самый лучший способ мотивации перехода на новые процессы. За достижения в переходе на «цифру» можно ввести классические премии и другие бонусы: походы в кино, мерч компании, грамоты. Все это поможет сотруднику найти мотивацию.
Еще пример: разделить сотрудников на две группы: кто делает процесс с «цифрой» и кто по-старому. Затем регулярно измерять процесс и отслеживать показатели. Например, так можно отследить, кто быстрее формирует АОСР, показать результат замеров и наградить самого эффективного сотрудника. Это покажет преимущества цифровой стройки и мотивирует других сотрудников к ее внедрению.
- Найдите амбассадоров цифровизации и наделите их правом принимать решения. Это сотрудники, которые искренне хотят улучшить процессы и готовы к переменам. Официальное закрепление за ними роли ответственных за цифровизацию упрощает коммуникацию между отделами и значительно ускоряет внедрение информационных технологий в строительстве.
Получите руководство по цифровизации строительства в формате книги
Цифровизация и BIM — это одно и то же? Цифровизация — это в первую очередь BIM-проектирование, а затем использование этой модели на стройплощадке для строительного контроля и взаимодействия с проектировщиком?
Нет, цифровизация и BIM — это не одно и то же. BIM — это важнейшая часть цифровизации, ее технологическое ядро и один из элементов системы. Цифровизация в строительной отрасли — это комплексное преобразование всей отрасли с использованием цифровых технологий. Помимо BIM для управления строительством, она включает:
- Цифровые платформы для управления проектами и цепочками поставок.
- Использование IoT, дронов и роботов на стройке.
- Цифровые двойники для эксплуатации.
- Big Data и AI для анализа и прогнозирования.
- Облачные вычисления и мобильные решения.
BIM для управления строительством — основа для данных, но цифровизация — это их интеграция и использование на всех этапах жизненного цикла объекта. Такие платформы, как наша (ЦУС), могут брать эту модель как основу и наделять ее процессной «жизнью».
Какие существуют веские доводы применения платформы «Цифровое управление строительством» (ЦУС)? Пожалуйста, расскажите о своем ПО.
ЦУС — облачная платформа для цифровизации строительства, которая позволяет управлять проектами и проводить их мониторинг. Мы создали не набор разрозненных инструментов, а единую цифровую систему для всех участников строительства, доступную как веб-приложение со всех устройств.
Платформа будет особенно полезна, если вы часто собираете отчеты со всех своих подразделений, бегаете за получением подписи у ответственных лиц и ищете данные по разным источникам. С платформой ЦУС у вас все будет под рукой: проектная и исполнительная документация, статусы, комментарии, подписания.
Вы планируете интегрировать ЦУС с Главгосэкспертизой. Какими документами можно будет обмениваться?
Интеграция с Единой цифровой платформой экспертизы (ЕЦПЭ) запланирована на 2026 год. Платформа ЕЦПЭ разработана ФАУ «Главгосэкспертиза России» и предназначена для автоматизации всех ключевых этапов прохождения экспертизы.
В первую очередь планируется обмен документами в формате XML, требования к которым опубликованы на сайте Минстроя РФ. Среди документов: пояснительная записка, сводный сметный расчет, локальные сметные расчеты и другие регламентированные формы.
Задумываемся о «цифре»: что можно оцифровать и с чего начать?
Что именно можно оцифровать и обязательно ли внедрять BIM?
В теории можно оцифровать основную строительную документацию и все процессы, которые вокруг нее складываются: согласование, подписание, а также автоматизировать задачи. Чаще всего переводят в цифровой вид:
- Мониторинг строительства: план-фактный анализ, контроль сроков, сводные данные по объектам.
- Управление проектами: ведение КСП, контроль недельно-суточных заданий, контроль задач и поручений для сотрудников, контроль критического пути.
- Проектно-изыскательские работы: ТЗ на изыскания и проектирования, согласование и контроль выпуска ПСД.
- Строительно-монтажные работы: исполнительную документацию, графики производства работ и освоения.
- Финансы и контракты: ведение контрактов, контроль исполнения, формирование бюджетов.
На практике компании оцифровывают процессы в зависимости от потребностей. Для генподрядчика важна сдача объемов работ — он может оцифровать формирование, согласование и подписание ИД. Крупный заказчик может ввести культуру «единого окна», где вся документация хранится в единой среде и проводится работа с версионностью.
Работать сейчас в BIM вовсе не обязательно. Цифровизация в строительной отрасли — это прежде всего объединение всех процессов в единую систему. Когда документы хранятся в одном месте, согласовываются по понятному маршруту, а история изменений и замечаний автоматически фиксируется. BIM для управления строительством может стать следующим этапом, но не обязательна для старта.
Как подойти к «цифре»: с чего начать и какие ставить цели?
Оптимальный подход — начинать с малого. Не стоит сразу пытаться оцифровать все процессы и роли: именно такой подход чаще всего и приводит к проблемам внедрения ПО. Начните с одного процесса, который болит сильнее всего, например, с проектной документации.
Можно также один процесс разбивать на небольшие этапы. Например, оцифровку строительного контроля можно начать с фотофиксации по объектам. Участники смогут хранить и обмениваться документами в одном месте — никто никого не будет тревожить для поиска этой информации. Начало будет положено.
Важно сформулировать цели до цифровизации процессов: не «внедрить систему», а, например, сократить сроки согласований, уменьшить количество ошибок или повысить прозрачность для руководства.
Можно ли внедрять «цифру» поэтапно, а не сразу все?
Да, чаще всего так и поступают. Платформа ЦУС состоит из 12 модулей, которые можно внедрять по отдельности и комбинировать между собой. К примеру, для ведения КСП достаточно модулей смет, ГПР, отчетов, ресурсов, журналов и ИД. Для полноценного управления строительством к ним присоединяются BIM, модули управления проектом, ПИР и стройконтроля.
Выберите то, что нужнее всего сейчас, и постепенно добавляйте новый цифровой опыт. Это поможет решить одну из проблем внедрения строительного ПО, когда компании стремятся оцифровать все сразу и усиливают сопротивление команды.
Как обосновать цифровизацию: аргументы, кейсы и польза
Какие аргументы и расчеты можно привести, чтобы убедить руководство и коллег перейти на ПО?
Строительные компании переходят в цифровизацию, опираясь на аргументы о повышении эффективности строительства и экономические расчеты, которые показывают выгоду от новых технологий.
Среди аргументов могут быть: необходимость сократить сроки работ, снизить затраты, повысить качество работ и прозрачность процессов, потому что она повышает управляемость проектов. Экономический эффект от цифровизации достигается за счет более точного планирования, прозрачного контроля бюджета и оперативного план-фактного анализа.
Мы подробно рассчитали экономию средств от цифровизации строительной отрасли от внедрения электронной ИД и делегирования электронного ГПР:
Есть ли примеры компаний, которые уже успешно оцифровали процессы?
Да, уже известны примеры строительных компаний, в которых цифровизация принесла желаемый результат. Например, строительный холдинг АО «СТГ» сократил НЗП на 30%, а застройщик ГК VIRA — согласования графиков с недель до нескольких часов. Еще известен пример успешной оцифровки ИРД и ПД — «Турьев Хутор Девелопмент» выстроил прозрачное управление проектными командами.
Мы сформировали раздел с кейсами цифровизации в коммерческой и государственной стройке. Однако у платформы ЦУС намного больше кейсов, чем есть в разделе. Если хотите узнать больше или задать вопрос, оставьте заявку, и наши менеджеры обо всем расскажут.
Как цифровизация помогает сократить ошибки в исполнительной документации?
Чаще всего ошибки возникают по причине человеческого фактора. В «цифре» участники строительства работают в общей среде данных. Это позволяет минимизировать вероятность ошибок: документы создаются в актуальных шаблонах и заполняются автоматически, а данные не теряются.
В части процессов возможна полная автоматизация. Например, автоматическое создание КС-2 и КС-3 на основе актуального ГПР — данные будут подтягиваться в формы и не противоречить графику.
Еще по теме
На вебинарах вы часто рассказываете о сквозной цифровизации. В чем ее польза в цифровой стройке?
При сквозной цифровизации весь процесс выглядит как цепочка связанных действий. Главное — она вносит прозрачность и порядок. А еще структурирует процесс: всегда понятно, кто и когда ведет исполнительную документацию, где она находится, с кем согласуется. Подрядчик видит статусы документации — не нужно звонить и выяснять, куда подевался комплект, заказчик же может полностью контролировать процесс от сбора факта до отчетности.
При сквозной цифровизации уже на формировании исполнительной документации и актов выполненных работ мы сокращаем временные затраты в 2,5−3 раза. В итоге цифровая стройка дает прозрачное управление строительным процессом.
Готовимся к внедрению: этапы, сроки, команда
Сколько времени занимает переход на цифровые процессы?
Сроки внедрения информационных технологий зависят от масштаба строительной компании, ее цифровой зрелости и целей цифровизации процессов.
В простых сценариях, например, при внедрении коробочного решения для исполнительной документации, первые результаты можно получить за 2−3 месяца. Как правило, это ограниченный функционал и один конкретный процесс.
Если же речь идет о комплексной цифровизации, когда вовлечены несколько подразделений и участников проекта, сроки увеличиваются. Такое внедрение может занять полгода и больше.
❗️ При этом важно понимать: даже полгода работы не гарантируют мгновенного эффекта цифровизации. Цифровизация в строительной отрасли — не внедрение ПО, а регулярная работа и формирование новой культуры работы с данными. Сотрудникам нужно каждый день работать в новой системе вместо привычных инструментов, к которым они привыкли годами.
Не функциональность ПО, а готовность к изменениям и работа с ментальностью чаще всего становится главным фактором успеха или неудачи внедрения информационных технологий в строительстве.
Какие этапы внедрения ПО в строительстве существуют?
На практике внедрение цифровых решений почти всегда проходит в несколько этапов.
Пилотное внедрение. На этом этапе компания внедряет базовый функционал системы на одном объекте или одном процессе. Задача пилота — получить понятный, измеримый результат и оценить, насколько решение подходит для компании. По итогам пилота становится ясно, есть ли смысл двигаться дальше и масштабироваться.
Промышленная эксплуатация. Система распространяется на новые процессы и используется на постоянной основе, процессы фиксируются, появляются первые регламенты и ответственность.
Тиражирование решения. Подключаются новые объекты, подразделения и процессы, дорабатывается функциональность, растет количество пользователей. Масштабирование может идти как по вертикали — за счет углубления функционала, так и по горизонтали — за счет вовлечения новых команд и участников проекта.
Как быстро обучить и адаптировать всех сотрудников к новым цифровым процессам?
Сложность внедрения строительного ПО во многом связана с адаптацией к цифровизации. Нужно настроиться, что это длительный процесс: работа с привычками и переустройством процессов занимает время. Чтобы путь цифровизации был более осознанным и устойчивым, лучше двигаться поэтапно:
Этап 1. Начните цифровизацию с внутреннего контура.
Выберите один внутренний процесс и назначьте ответственного за его цифровизацию — администратора системы. Тщательно изучите, как работает текущий процесс, и сравнивайте с новым. Разработайте внутренние инструкции, чек-листы и план обучения. В итоге команда будет уверенно работать в новой системе, а администратор станет внутренним экспертом по цифровизации.
Этап 2. Подключите контрагентов.
Выберите одного лояльного контрагента и один сквозной процесс. На этом этапе важно выстроить поддержку первых пользователей: со стороны клиента — администратор системы, со стороны вендора — проектный менеджер. Результат — первый работающий цифровой «мост» и кейс, на который можно опираться при дальнейшем масштабировании.
Когда внутри компании уже есть опыт и экспертиза, решение можно расширять на другие процессы и объекты. К этому моменту снижается сопротивление, а внедрение информационных технологий в строительстве идет заметно устойчивее.
Чем отличаются системы, которые приживаются, от тех, что проваливаются? Какие существуют ключевые факторы успешного внедрения информационных технологий в строительстве?
Главное отличие успешных внедрений в том, что пользователи понимают, зачем им работать в «цифре» и закрывается их ежедневная боль.
Как правило, решение о запуске пилота принимает руководство, но решение о масштабировании всегда зависит от обратной связи инженеров, ПТО и прорабов. Частая проблема при внедрении ПО: если за время пилота сотрудники не увидели ценности в системе, вероятность дальнейшей цифровизации резко снижается.
❗️ Еще раз отдельно подчеркнем: без ответственного человека со стороны клиента внедрение почти всегда сходит на нет. Администратор новой системы должен быть вовлечен в процесс: рассказывать о цифровизации, напоминать об обучении, создавать внутренние инструкции, замерять результаты.
Другие факторы приживаемости: грамотно организованный пилот с четкими целями цифровизации, сроками и критериями оценки новых процессов; отработанный процесс внедрения; вовлеченность пользователей.
Какие метрики стоит отслеживать, чтобы измерить эффект от цифровизации?
Эффект от цифровизации важно измерять через конкретные измеримые показатели. Они помогут отразить изменение процессов во времени. Вот несколько примеров из практики:
- Время, затраченное на выполнение операций: например, согласование документов, выпуск исполнительной документации, подготовку отчетов. Так отслеживается эффективность труда.
- Качество документов: количество возвратов на доработку, ошибок, исправлений. Экономия ресурсов в «цифре» происходит из-за снижения ошибок и ухода от бумаги, печати и отсутствия необходимости перевозить тома документов. С помощью этой метрики измеряют процент возврата документов, сколько денег и времени получилось высвободить.
- Нагрузку на сотрудников: сколько операций выполняется за период, как распределяется работа внутри команды. Например, сколько было сформировано актов ИД. Статистика покажет самого эффективного сотрудника с высоким КПД, которого можно премировать, подключив тем самым денежную мотивацию.
Работаем с цифровой стройкой по госконтрактам
Какие требования по цифровизации обязательны для госконтрактов?
Требования прописаны в региональных нормативно-правовых актах. В первую очередь оцифровывается исполнительная документация, но нужно смотреть в НПА региона и государственный (муниципальный) контракт.
У каждого региона свои правила, которые разнятся между собой. Например, в одних регионах обязательно использование электронной исполнительной документации для всех видов строительства, в других только для нового строительства, в некоторых также включен капремонт.
Важно: если в контракте указано использование электронной исполнительной документации, то нужно будет создавать различные формы актов, которые указаны у Минстроя. То есть заполнять полные формы актов, а не загружать PDF-файлы.
Чего требует ЦУС-ИСУП и как правильно работать в их контурах?
Для работы в ЦУС для передачи заказчику в ИСУП нужны электронные подписи и машиночитаемые доверенности. Важно проследить, чтобы каждый сотрудник, который имеет право подписи, с каждой из сторон получил ЭЦП. Это сильно ускоряет начало цифровизации.
Также для работы с ЭЦП нужны определенные плагины, которые позволяют подписывать документы. Как правило, благодаря инструкциям и помощи специалистов техподдержки установка плагинов может занять 5−10 минут.
