В выпуске рубрики «Вопрос-ответ» мы рассказали, почему при отправке документа на подпись может возникать ошибка: «Не установлена дружба с организацией» и как ее решить.
Чтобы начать обмениваться с организацией документами в системе TrustDoc, сначала необходимо направить ей приглашение на совместный документооборот. Если этого не сделать, возникает такая ошибка.
Как решить проблему:
- Перейдите по ссылке b2b.iitrust.ru, выберите свой сертификат и нажмите «Войти».
- В открывшемся окне слева найдите список разделов и перейдит в раздел «Контрагенты».
- Нажмите «Пригласить» и введите ИНН организации, с которой хотим настроить документооборот.
